Servicebedingungen

Nutzungsvoraussetzungen

• Die Nutzung der Plattform, einschließlich Durchsicht, Bestellung oder Zahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Regelungen. Bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung zu unterlassen.
• Nutzung ab 15 Jahren oder mit Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.
• Registrierungsdaten müssen korrekt und vollständig sein; Risiken durch fehlerhafte Angaben trägt der Nutzer.
• Zugangsdaten dürfen nur persönlich verwendet werden; bei unzureichender Sicherung trägt der Nutzer das Risiko.

Artikel und Preisangaben

• Produktinformationen werden sorgfältig bereitgestellt; Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlicher Ware sind möglich.
• Maßgeblich sind die bei Bestellabschluss bestätigten Mengen und Preise.
• Alle Preise enthalten 19 % deutsche Mehrwertsteuer sowie anfallende Einfuhrabgaben.
• Lieferung nach DDP-Bedingungen; sämtliche Kosten sind im Endpreis enthalten, keine zusätzlichen Zahlungen bei Zustellung.

Bestellabwicklung und Zahlung

• Nach Zahlungseingang wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand überführt.
• Zahlungen in Euro (€) per Visa oder Mastercard.
• Zahlungsabwicklung über PCI-DSS-konforme Systeme mit TLS-Verschlüsselung; keine Speicherung von Kartendaten.

Bearbeitungsfristen

• Zahlungseingang bis 18:00 Uhr: Bearbeitung am selben Tag.
• Zahlung nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag.
• Zahlung an Wochenenden oder Feiertagen: Bearbeitung am folgenden Werktag.

Versand und Lieferung

• Versand innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bearbeitung.
• Voraussichtliche Lieferzeit: 8–14 Werktage, abhängig von Transport und Zoll.
• Bestellwert ≥ 156,33 €: Versandkostenfrei; darunter Versandpauschale 6,45 €.
• Versand durch DHL, FedEx oder UPS; Sendungsverfolgung inklusive.
• Kosten aufgrund fehlerhafter Adressen trägt der Nutzer.

Stornierung und Erstattung

• Vor Versand: bis 72 Stunden nach Zahlung möglich; volle Rückerstattung.
• Nach Versand: Stornierung ausgeschlossen; Rückgabe nach Erhalt möglich.
• Rückzahlung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen zur Bank; Gutschrift in der Regel 10–15 Werktage.

Rückgabe und Umtausch

• Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
• Nach Genehmigung wird ein vorausbezahltes Versandetikett (PDF) und ein Leitfaden mit Versandhinweisen bereitgestellt.
• Rücksendekosten innerhalb der Frist werden übernommen.

Datenschutz und Privatsphäre

• Erhebung nur der für Bestellabwicklung und Service erforderlichen Daten, z. B. Name, Anschrift, Zahlungsinformationen.
• Schutz durch TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.
• Nutzerrechte gemäß DSGVO: Auskunft, Berichtigung, Löschung.
• Notwendige Cookies für Warenkorb und Zahlung; Analyse- und Personalisierungs-Cookies nur nach Zustimmung.

Anwendbares Recht

• Deutsches Recht gilt.
• Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden, werden vor den zuständigen Gerichten in Deutschland verhandelt.